שלום לך,

לאחר בדיקה באתר לאיתור כספים, גיליתי שישנם כספים ע"ש בעלי ז"ל במבטחים. לאחר פניה אליהם ובירורים שונים במשך 4 חודשים הודיעו לי שאגיע לסניף שלהם על מנת לשחרר את הכספים שמגיעים לי בתור יורשת של בעלי ז"ל. ניגשתי לסניף וחתמתי על טפסים לשחרור הכסף והובטח שתוך 4 חודשים הכסף יכנס לחשבוני.
הפקיד במקום לא היה מוכן לומר לי את הסכום של הפדיון הנ"ל ולכן ביקשתי שישלחו לי בדואר איזה מסמך-דו"ח לגבי הכספים שהופרשו במשך שנים עברו ומהו הסכום שאקבל.
ברצוני לציין שלא קיבלתי מהם מכתב או דו"ח לגבי הכספים האלה ואני לא יודעת כיצד הסכום שמגיע לי מורכב.
קיבלתי היום מכתב מ-מבטחים בו הם רושמים את הסך הכללי שאני אמורה לקבל.
ושאלתי היא: איך אני יכולה לבדוק אם הסכום הנ"ל הוא באמת הסכום שמגיע לי?

מודה לך מראש על תגובתך.