שלום רב.
יש לי בעיה עם קרן השתלמות אקסלנס. עד סוף שנת 2013 הכל היה בסדר.
היו לי 2 קופות. אחת נזילה ואחת עם הפקדות חודשיות. מתחילת שנה התחיל הבלגן ועד עכשיו לא מסדרים. איפה אפשר להתלונן עליהם ואם צריך גם להגיש תלונה?
כל הפקדות שנת 2014 נכנסו לקופה ראשית שלהם ולא לחשבון שלי.
דמי הניהול קפצו למקסימום. עד עכשיו אף 1 לא נתן לי דוח לשנה זו. גם לא הסוכן שמטפל בביטוחים בחברה שבה אני עובדת. אני מיואשת ולא יודעת למי לפנות.
הם שם לא עונים לי בצורה יפה.למי אפשר להתלונן על אקסלנס קרן השתלמות????נמאס לי מהם . הם גונבים את כספי ואני מפסידה גם תשואה ל כסף וגם דמי נהול מוגזמים עקב הבלגן שלהם.
אודה ליעוץ שלכם.
תודה