בשנת 2013 הייתי בחל״ת אחרי חל״ד ולא הפקדתי כספים לביטוח המנהלים.
חזרתי לעבודה למשך 4 מודשים ופוטרתי בתחילת ינואר 2014.
כשחזרתי לעבודה, סוכן הביטוח של מקום העבודה אמר לי שבוצע לי דילוג לתקופת החל״ת (חל״ת של שישה וחצי חודשים), ולכן אין לי כל חוב וגם יש לי רצף זכויות, ומשמעות המושג דילוג היא שתשלומים בגין החל״ת יורדים אוטומטית מחיסכון הפנסיה שלי.
מכיון שהדוח מחב׳ הביטוח נכון לתאריך 31.12.2012 הגיע עם מקומות ריקים בחודשי החל״ת, ביקשתי מהסוכן פירוט לגבי הסכומים שירדו עבור אותם חודשים. הוא מסרב להתעסק בזה (ענה לי במייל, שאינו מתכוון להתעסק בזה). ביקשתי פירוט מסוכנת העזיבה בתמורה. של מקום העבודה , וגם היא הפנתה את בקשתי לפקיד אחר שהנפיק לי דוח כללי, שאינו עונה על שאלתי.
לא ניתן להשיג את הסוכנים בטלפון מכיון שיש רק טלפון כללי שבו עונה נציג ורושם את בקשתי ומעביר הלאה, אבל בינתים קיבלתי טלפון אחד בשעה שבה לא יכולתי בכלל לענות.
שאלותיי:
1. למי לפנות כדי לקבל תשובה לגבי פירוט הכספים? יש לי רושם שיד ימין לא יודעת מיד שמאל.
2. האם זה נכון, מה שאמר הסוכן לגבי דילוג, שבו מורידים כספים אוטומטית (לא הפקדתי כספים במשך שישה וחצי חודשי חל״ת)?