שלום,

בשנת 1997 במסגרת מקום עבודתי הצטרפתי לביטוח מנהלים, שכלל בין היתר כיסוי ביטוחי לפנסיית שאירים על פי הסכם קולקטיב בין החברה שבה אני עובד לחברת הביטוח וסוכנות הביטוח.
לאחרונה החלטתי להתעדכן על זכויותיי הכספיות (ליתר דיוק זכויות שאריי) למקרה שחלילה יצטרכו לממש את זכותם, וביקשתי לקבל תדפיס מחברת הביטוח עצמה וזאת מכיוון שבכיסוי הספציפי הזה החישוב תמיד היה נשלח לי מטעם סוכנות הביטוח ולא מחברת הביטוח.

במשך 70 יום ניהלתי "מאבק טלפוני" עם סוכנות הביטוח לקבל את התדפיס של זכויותיי וזאת לאחר שפניתי למנהלים בדרגים בכירים בסוכנות, כולל התראה על כך שבמידה ולא אקבל מחברת הביטוח את תדפיס זכויותיי אפנה בתלונה למפקח על הביטוח.

ביום האחרון שבו כבר הייתי אמור לפנות בתלונה למפקח, קיבלתי באופן פתאומי מכתב מחברת הביטוח שמודיע לי כי אכן קיים כיסוי כזה, אולם ואני מצטט: "כיסוי זה מסתיים בימים אלו, מאחר והסכם הקולקטיב כבר אינו בתוקף בהתאם לתנאי הרגולטור".

תמוה בעיניי שבמשך כל התקופה הזו אף גורם מקצועי בסוכנות הביטוח לא דיבר איתי על כך שבדיוק בימים אלו הרגולטור ביטל את תוקף הכיסוי הזה.

שאלותיי הן :
1) האם אכן המפקח על הביטוח ביטל את כיסוי פנסיית השאירים כמצוטט על ידי חברת הביטוח ?
2) האם אפשר לבטל באופן חד צדדי כיסוי ביטוחי של פנסיית שארים שעליה אני משלם פרמיה כבר למעלה מ-17 שנה ?
3) ואיך זה שסוכן הביטוח מעולם לא הודיע לי על כך והמשיך לגבות פרמיה ?

בתודה מראש
איתן